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  • 공지사항

    제목

    kisyning 반품하는 방법

    작성자 키시닝(ip:)

    작성일 2023-03-13 11:36:21

    조회 1713

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    내용

    아래 내용을 꼭 확인 후 진행 해주세요.

    - 수령 당일부터 7일 이내(주말·공휴일 포함)에 요청해 주셔야 합니다. 

    - 요청을 7일 이내 하였다고 해도 고객님 개인 사정으로 인하여 반송 처리가 지연되어 물류 측으로 상품 도착일이 영업일기준 10일 이상 경과 될 경우 반려 처리되실 수 있습니다.

    - 착용 흔적(오염, 세탁, 착용 후 외출 등)이 있을 경우 환불 및 교환이 불가 합니다.

    - kisyning 지정 택배사(우체국택배) 외 타 택배 이용 시 택배를 선불로 보내주셔야 합니다.

    - 사이즈 교환은 최대 3회까지 가능하며 교환 2회 시 반품으로 변경은 불가 합니다.(교환 1회 후 반품으로 변경 가능)



    1. 사이트를 통하여 사유 입력 후 반품신청을 진행 해주세요. 

    - 회수(반품)접수는 키시 측에서 진행 해드릴 예정이며 우체국 택배 기사님께서 영업일기준 1-2일 이내 방문 예정입니다.

    - 영업일기준 3일 이내 미방문 시 판매처로 연락 부탁드립니다.



    2. 상품 받으신 그대로 재포장 해주세요. 

    - 받으신 폴리백 및 부속품 분실하셨을 경우 상품이 오염되지 않게끔 상품만 포장 해주세요. 



    3. 반품은 상품 회수 후 물류 쪽에서 검수하여 순차적으로 처리 진행해드릴 예정이며 업체 도착 후 환불은 영업일기준 2-5일 이상 소요될 수 있습니다. 

    - 카드 취소 부분은 카드사 사정으로 인하여 상이하므로 영업일기준 2-7일 이상 시간 소요될 수 있으며 정확한 부분은 정확한 부분은 카드 취소가 완료된 후 카드사에 문의 해주세요.

    - 무통장 입금으로 주문해주신 경우 1:1 문의글 게시판을 통하여 꼭 환불 받으실 계좌번호, 예금주성함, 은행명 기재하여 전달 해주세요.



    4. 반품배송비는 환불금액에서 차감 되므로 상품에 따로 동봉하지 말아 주세요.

    - 부분 취소/반품 시, 남은 금액이 무료배송 기준 이하인 경우 왕복 배송비가 부과됩니다. 



    5. 불량의 경우 사진이 필요할 수 있으므로 아래 링크를 통하여 꼭 사진을 첨부하여 업로드 해주세요. 

    - 추후 불량 부분 확인 처리가 지연 및 반려될 수 있는 점 참고 해주세요. 


    ▶ 1:1 문의 게시판 바로가기



    [반품 보내주실 주소] (21653) 인천광역시 남동구 청능대로 559 (논현동, 논현메디컬센터) 604호 키시 앞

    - 위 주소로 직접 방문(교환/반품) 불가하며 직접 방문 시 반려되실 수 있으므로 택배사를 이용하여 접수 진행 부탁드립니다.

    우체국에 방문하셔서 직접 택배를 발송해주셔도 되나 반품 상품은 서울 키시 사무실이 아닌 인천 키시 물류 측으로 발송해주셔야 합니다.
    서울 키시 사무실로 오게 될 경우 다시 물류 측으로 보내야 하므로 반송 또는 오배송 편도배송비(₩5,000)가 추가될 수 있습니다.
    서울 키시 사무실은 우체국 택배와 계약되지 않아 청구된 금액 전체 고객님께 청구될 수 있으므로 꼭 주소를 확인 후 발송 부탁드립니다.


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