아래 내용을 꼭 확인 후 진행 해주세요.

- 수령 당일부터 7일(주말, 공휴일 포함) 이내에 접수(택배반품접수)해 주셔야 합니다.

- 접수를 7일 이내 하였다고 해도 고객님 개인 사정으로 인하여 반송 처리가 지연되어 물류 측으로 상품 도착일이 영업일기준 10일 이상 경과 될 경우 반려 처리되실 수 있습니다.

- 착용 흔적(오염, 세탁, 착용 후 외출 등)이 있을 경우 환불 및 교환이 불가 합니다.

- 1:1문의 게시판에 반품 또는 교환 및 의사를 먼저 전달 후 상품을 보내주세요. (미전달 시 처리가 반려될 수 있습니다.)

- kisyning 지정 택배사(우체국택배) 외 타 택배 이용 시 택배를 선불로 보내주셔야 합니다.

- 사이즈 교환은 최대 3회까지 가능하며 교환 2회 시 반품으로 변경은 불가 합니다.(교환 1회 후 반품으로 변경 가능)

1. 상품 받으신 그대로 재포장 해주세요. 

- 받으신 폴리백을 분실하셨을 경우 상품이 오염되지 않게끔 상품만 포장 해주세요. 

2. 우체국택배로 보내주시면 되며 고객님께서 직접 반품접수 해주셔야 합니다. 

- 반품접수 하는 방법은 아래 내용으로 확인해주세요.

- 판매처 측에서 접수 시 시스템 오류로 접수가 진행이 원활하게 되지 않을 수 있어 고객님께서 직접 해주셔야 합니다.

🚚우체국택배 반품접수 하는 방법

1588-1300 전화 연결 후 -> 2번 -> 1번 -> 1번 -> 등기번호(운송장번호) 13자리 입력 후 * 

- 착불로 접수해 주시면 됩니다.

- 상품을 문 앞에 두실 경우 "우체국택배반품"이라고 기재해주세요.

- 상품 받으셨던 주소와 기사님이 수거해가실 주소지를 변경하고 싶다면 상담원을 연결하여 변경 요청해 주시면 됩니다.

3. 반품은 상품 회수 후 물류 쪽에서 검수하여 순차적으로 처리 진행해드릴 예정이며 업체 도착 후 환불은 영업일기준 2-5일 이상 소요될 수 있습니다. 

- 카드 취소 부분은 카드사 사정으로 인하여 상이하므로 영업일기준 2-7일 이상 시간 소요될 수 있으며 정확한 부분은 정확한 부분은 카드 취소가 완료된 후 카드사에 문의 해주세요. 

4. 반품배송비는 환불금액에서 차감 되므로 상품에 따로 동봉하지 말아 주세요.

- 부분 취소/반품 시, 남은 금액이 무료배송 기준 이하인 경우 왕복 배송비가 부과됩니다. 

5. 유선상 혹은 키시닝 사이트 1:1 문의글 게시판을 통하여 반품 접수 의사를 전달하시지 않고 상품을 보낼 경우 반려될 수 있으므로 아래 1:1 문의 게시판에 반품사유와 함께 글을 작성해주세요. 

- 주문번호는 필수로 기재해주셔야 하므로 주문번호를 먼저 확인 후 글을 작성해주세요.

▶ 1:1 문의 게시판 바로가기