아래 내용을 꼭 확인 후 진행 해주세요.

- 수령 당일부터 7일(주말, 공휴일 포함) 이내에 접수(택배반품접수)해 주셔야 합니다.

- 접수를 7일 이내 하였다고 해도 고객님 개인 사정으로 인하여 반송 처리가 지연되어 물류 측으로 상품 도착일이 영업일기준 10일 이상 경과 될 경우 반려 처리되실 수 있습니다.

- 착용 흔적(오염, 세탁, 착용 후 외출 등)이 있을 경우 환불 및 교환이 불가 합니다.

- 1:1문의 게시판에 반품 또는 교환 및 의사를 먼저 전달 후 상품을 보내주세요. (미전달 시 처리가 반려될 수 있습니다.)

- kisyning 지정 택배사(우체국택배) 외 타 택배 이용 시 택배를 선불로 보내주셔야 합니다.

- 사이즈 교환은 최대 3회까지 가능하며 교환 2회 시 반품으로 변경은 불가 합니다.(교환 1회 후 반품으로 변경 가능)

1. 동봉해드린 교환/반품/AS 안내 종이에 기재 후 상품에 동봉하여 받으신 그대로 재포장 해주세요. 

- 받으신 폴리백을 분실하셨을 경우 상품이 오염되지 않게끔 상품만 포장 해주세요. 

2. 우체국택배로 보내주시면 되며 고객님께서 직접 반품접수 해주셔야 합니다. 

- 반품접수 하는 방법은 아래 내용으로 확인해주세요.

- 판매처 측에서 접수 시 시스템 오류로 접수가 진행이 원활하게 되지 않을 수 있어 고객님께서 직접 해주셔야 합니다.

🚚우체국택배 반품접수 하는 방법

1588-1300 전화 연결 후 -> 2번 -> 1번 -> 1번 -> 등기번호(운송장번호) 13자리 입력 후 * 

- 착불로 접수해 주시면 됩니다.

- 상품을 문 앞에 두실 경우 "우체국택배반품"이라고 기재해주세요.

- 상품 받으셨던 주소와 기사님이 수거해가실 주소지를 변경하고 싶다면 상담원을 연결하여 변경 요청해 주시면 됩니다.

3. 변심으로 인한 교환은 왕복배송비 ￦6,000이며 "우리은행 1005-0043-54416 (주식회시키쉬)"으로 입금 부탁드립니다. 

- 교환배송비를 상품에 동봉하실 경우 분실의 위험이 있으니 꼭 위 계좌로 입금 해주세요.

- 주문자 또는 수령자 성함과 입금하신 성함이 다를 경우 판매처로 꼭 알려주셔야지만 빠른 처리가 가능합니다.

- 상품불량/오배송 일 경우 왕복 배송비는 kisyning 측에서 부담합니다.

4. 입금 후 입금사실을 키시닝 사이트내 1:1 문의글 게시판을 통하여 입금사실을 알려주세요.

- 입금 사실을 전달해주시지 않았을 경우 미입금 된 주문 건으로 간주하여 처리가 지연 될 수 있습니다. 

▶ 1:1 문의 게시판 바로가기

5. 교환은 상품 회수 후 물류 쪽에서 검수하여 순차적으로 처리 진행해드릴 예정이며 출고 일정은 상품 도착 후 영업일기준 2-5일 이상 소요될 수 있으며 교환하실 상품의 재고에 따라 상이 할 수 있습니다. 

- 교환하실 상품의 현재 예약 주문 상태일 경우 상품명에 안내되어있는 기간 이상 소요될 수 있습니다. 

- 반품상품 검수 완료 후 재배송 가능한 시점 교환하실 상품의 재고가 소진 되었을 경우 배송이 지연 될 수 있습니다. 

6. 유선상 혹은 키시닝 사이트 1:1 문의글 게시판을 통하여 반품 접수 의사를 전달하시지 않고 상품을 보낼 경우 반려될 수 있으므로 1:1 문의 게시판에 반품사유와 함께 글을 작성해주세요.

- 주문번호는 필수로 기재해주셔야 하므로 주문번호를 먼저 확인 후 글을 작성해주세요.