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  • 공지사항

    제목

    kisyning 교환하는 방법

    작성자 키시닝(ip:)

    작성일 2023-03-13 11:31:18

    조회 1226

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    내용

    아래 내용을 꼭 확인 후 진행 해주세요.

    - 수령 당일부터 7일 이내(주말·공휴일 포함)에 요청해 주셔야 합니다. 

    - 요청을 7일 이내 하였다고 해도 고객님 개인 사정으로 인하여 반송 처리가 지연되어 물류 측으로 상품 도착일이 영업일기준 10일 이상 경과 될 경우 반려 처리되실 수 있습니다.

    - 착용 흔적(오염, 세탁, 착용 후 외출 등)이 있을 경우 환불 및 교환이 불가 합니다.

    - kisyning 지정 택배사(롯데택배) 외 타 택배 이용 시 택배를 선불로 보내주셔야 합니다.

    - 사이즈 교환은 최대 3회까지 가능하며 교환 2회 시 반품으로 변경은 불가 합니다.(교환 1회 후 반품으로 변경 가능)



    1. 사이트를 통하여 사유 입력 후 교환신청을 진행 해주세요. 

    - 교환 불가능 시 반품으로 진행 해주세요.

    - 회수(반품)접수는 키시 측에서 진행 해드릴 예정이며 롯데택배 기사님께서 영업일기준 1-2일 이내 방문 예정입니다.

    - 영업일기준 3일 이내 미방문 시 판매처로 연락 부탁드립니다.



    2. 상품은 받으신 그대로 재포장 해주세요.

    - 받으신 폴리백 및 부속품 분실하셨을 경우 상품이 오염되지 않게끔 상품만 포장 해주세요. 



    3. 변심으로 인한 교환은 왕복배송비 ₩6,000이며 "우리은행 1005-0043-54416 (주식회시키쉬)"으로 입금 부탁드립니다. 

    - 교환배송비를 상품에 동봉하실 경우 분실의 위험이 있으니 꼭 위 계좌로 입금 해주세요.

    - 주문자 또는 수령자 성함과 입금하신 성함이 다를 경우 판매처로 꼭 알려주셔야지만 빠른 처리가 가능합니다.

    - 상품불량/오배송 일 경우 왕복 배송비는 kisyning 측에서 부담합니다.



    4. 입금 후 입금사실을 아래 링크를 클릭하여 꼭 입금확인 사실을 전달해주세요. 

    - 입금 사실을 전달해주시지 않았을 경우 미입금 된 주문 건으로 간주하여 처리가 지연 될 수 있습니다. 

    ▶ 1:1 문의 게시판 바로가기



    5. 교환은 상품 회수 후 물류 쪽에서 검수하여 순차적으로 처리 진행해드릴 예정이며 출고 일정은 상품 도착 후 영업일기준 2-5일 이상 소요될 수 있으며 교환하실 상품의 재고에 따라 상이 할 수 있습니다. 

    - 교환하실 상품의 현재 예약 주문 상태일 경우 상품명에 안내되어있는 기간 이상 소요될 수 있습니다. 

    - 반품상품 검수 완료 후 재배송 가능한 시점 교환하실 상품의 재고가 소진 되었을 경우 배송지연 및 취소처리 될 수 있습니다. 



    6. 불량의 경우 사진이 필요할 수 있으므로 아래 링크를 통하여 꼭 사진을 첨부하여 업로드 해주세요. 

    - 추후 불량 부분 확인 처리가 지연 및 반려될 수 있는 점 참고 해주세요. 



    [반품 보내주실 주소] (18578) 경기도 화성시 팔탄면 버들로 1362번길 67-31 키시닝 앞

    - 위 주소로 직접 방문(교환/반품) 불가하며 직접 방문 시 반려되실 수 있으므로 택배사를 이용하여 접수 진행 부탁드립니다.

    - 서울 키시 사무실로 상품이 오게 될 경우 다시 물류 측으로 보내야 하므로 반송 또는 오배송 편도배송비(₩5,000)가 추가될 수 있습니다.



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